Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân tại CK Game cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu chính sách

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến CK Game tại địa chỉ ckgame.pro thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam trong quá trình sử dụng các dịch vụ gồm Slot Online, Live Casino, Cá cược thể thao, Chương trình VIP và các tính năng khác trên nền tảng.

Chúng tôi xây dựng Chính sách này dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng CK Game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email được liệt kê trong trang Giới thiệu.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

CK Game thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. CK Game không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay thông tin về tôn giáo, chính trị.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản thành viên, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; xác minh tính hợp lệ của giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ giải trí: Vận hành Slot Online, Live Casino và Cá cược thể thao; ghi nhận lịch sử cược và phân phối thắng cược chính xác.
• Chương trình VIP và khuyến mãi: Tính toán điểm tích lũy, xác định cấp độ VIP và phân phối ưu đãi đúng đối tượng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

CK Game không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia sẻ thông tin

CK Game không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp Slot Online và Live Casino để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cược. Chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được truyền đi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, CK Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn cho cộng đồng thành viên.

5. Bảo mật giao dịch VND

Mọi giao dịch tài chính trên CK Game — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — đều được thực hiện hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử đã được tích hợp bảo mật:

• Tất cả kênh giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví điện thoại của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thông thường trên máy chủ CK Game.
• Giao dịch nạp và rút tiền chỉ được xử lý qua ví điện tử đứng tên chính bạn — không chấp nhận tài khoản bên thứ ba.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xác minh và xử lý thành công.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Lịch sử toàn bộ giao dịch VND của bạn được lưu trữ an toàn và hiển thị đầy đủ trong tài khoản cá nhân.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

CK Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie được sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch VND.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp CK Game hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của nền tảng.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

CK Game lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch VND: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính áp dụng tại Việt Nam.
• Lịch sử hoạt động: Dữ liệu cược và trò chơi được lưu giữ để phục vụ kiểm tra, giải quyết khiếu nại và đảm bảo tính minh bạch.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi áp dụng quy trình xóa an toàn để đảm bảo thông tin không thể khôi phục hoặc truy cập bởi bất kỳ bên không được phép nào.

8. Quyền của người dùng

Là thành viên của CK Game, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của CK Game qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

9. Bảo vệ người dưới 21 tuổi

CK Game áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ngày sinh được xác minh để đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• CK Game có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận tuổi bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 21 tuổi đã sử dụng nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xử lý ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

CK Game có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.